Nach umfassenden Untersuchungen in der Produktion der CORE Sensor 3 / 3S Bars mussten wir feststellen, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Fertigung eines Bauteils kam. In einigen Exemplaren wurden offenbar zu kurze Pins am Barende verbaut. Diese Pins fixieren im sog. Stealth Winder die Steuerleinen. Zu kurze Pins können sich theoretisch aus ihrer Position lösen, aus dem gespleißten Ende der Steuerleine herausrutschen und die Steuerleine löst sich. Umfangreiche Tests haben ergeben, dass dafür eine Kombination mehrerer Faktoren notwendig ist, deren Eintritt äußerst unwahrscheinlich, aber dennoch möglich ist.
Es ist nicht genau bekannt, in welchen Zeiträumen oder Seriennummern die kurzen Pins verbaut wurden. Ihr könnt jedoch ganz einfach selbst überprüfen, ob eure Sensor 3 / 3S Bars betroffen sind, indem ihr einen Blick in den offenen Stealth Winder an der abgewickelten Bar werft.
Das Thema Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Daher bitten wir alle Händler und Importeure, ihre Bestände an CORE Sensor 3 oder 3S Bars sowie allen Pro-Varianten zu überprüfen und die Pins mit den Abbildungen abzugleichen. Sollte die Überprüfung ergeben, dass die Pins zu kurz sind (linkes Bild), bitten wir euch, den Austausch vor dem Verkauf eigenständig durchzuführen. Wenn eure Pins hingegen die gesamte Länge des Kanals abdecken, ist kein weiteres Vorgehen erforderlich. Kunden, die bereits CORE Sensor 3 oder 3S Bars erworben haben, können den Austausch selbst vornehmen. Wir empfehlen euch, ausreichende Mengen an neuen Pins vorrätig zu haben, die ihr kostenlos in unserem B2B Store bestellen könnt. Der Austausch ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Zusätzlich steht dir ein How-to-Video zur Verfügung, das dir bei Bedarf weiterhilft.
Bisher sind uns nur wenige Fälle bekannt. Daher handelt es sich um eine reine Vorsichtsmaßnahme und keinen Rückruf. Sensor 2S Bars und ältere CORE Control Bars sind hiervon nicht berührt. Zeitgleich mit dieser E-Mail versenden wir einen Sicherheitshinweis an die uns bekannten Kunden und informieren sie über die entsprechenden Maßnahmen. Wir bitten alle Betroffenen um Entschuldigung und tun unser Bestes euch schnell mit neuen Pins zu versorgen.
